OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

La Oficina de Trámite Documentario de la Municipalidad Provincial de Huancabanmba, tiene como principal objetivo lograr atender los requerimientos de los usuarios superando sus expectativas en tiempo, costo y calidad de la información y trámites que solicita, con un trato amable y cordial. La Unidad de Trámite Documentario y Archivo Central, se encuentra conformada por la Jefatura, Mesa de Partes y el Archivo Central.

MISIÓN:
Demostrar un auténtico compromiso con la calidad del servicio a los usuarios mediante una atención rápida de sus requerimientos.

VISIÓN:
Garantizar excelencia en la calidad del servicio al usuario, permitiendo respuestas oportunas gracias a la sistematización de todos los procesos de la oficina.

OBJETIVO:
La Oficina de Trámite Documentario tiene como objetivo brindar orientación y atención de calidad al usuario.

LOGROS:

• Simplificación de los procedimientos y reducción de los plazos de atención.
• Mejor control en la ubicación de los procedimientos de trámite documentario.
• Estamos diseñando un sistema de consultas por internet, del estado de trámite documentario, sobre su ubicación u observaciones en el procedimiento, para su atención.